+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг

Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг

Некачественное оказание медицинских услуг является весьма распространённым основанием для подачи претензий пациентами. Пациент, как и любой заказчик потребитель услуги имеет право на получение услуг надлежащего качества. Медицинские организации в соответствии со ст. Данное требование отражено также и в Гражданском кодексе ст. Необходимо отметить, что ЗоЗПП распространяется на получение как бесплатных, так и платных медицинских услуг п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подача жалобы на качество медицинских услуг

Некачественное оказание медицинских услуг является весьма распространённым основанием для подачи претензий пациентами. Пациент, как и любой заказчик потребитель услуги имеет право на получение услуг надлежащего качества. Медицинские организации в соответствии со ст. Данное требование отражено также и в Гражданском кодексе ст. Необходимо отметить, что ЗоЗПП распространяется на получение как бесплатных, так и платных медицинских услуг п.

Медицинская помощь представляет собой комплекс мероприятий, направленных на поддержание и или восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг. Данное легальное определение качества медицинской помощи не является, на наш взгляд, полным. При рассмотрении спора в судебном порядке медицинская организация ссылаясь на данное определение, формально может доказать, что медицинская помощь была оказана качественно, несмотря на ошибки в самом исполнении правильно выбранного метода лечения, так как в самом определении акцент сделан только лишь на правильность выбора метода, а не на его исполнение.

Также хочется отметить то, что данный фактор едва ли может быть охвачен степенью достижения запланированного результата, который в силу специфики медицинской услуги вообще не должен и не может быть гарантирован пациенту. Правила оценки качества медицинской помощи в действующем законодательстве урегулированы ст. Одновременно с этим, оценка качества медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования дополнительно регулируется Приказом ФФОМС от Оценка качества медицинской помощи при платных медицинских услугах в настоящее время нашла свое отражение в Приказе Минздрава России от Однако, проводится такая оценка может только при проведении государственного и ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности других оснований не предусмотрено.

Причем при проведении государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности это касается 2 видов проверок, а именно:. На практике при оценке качества платных медицинских услуг по аналогии применяются многие нормы, регулирующие оценку качества медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.

Пациент при оказании ему помощи в рамках обязательного медицинского страхования может обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования и или страховую медицинскую организацию. По жалобе пациента должна быть проведена экспертиза качества медицинской помощи, которая является один из видов контроля качества медицинской помощи наряду с медико-экономическим контролем и медико-экономической экспертизой.

Экспертиза качества медицинской помощи - это выявление нарушений в оказании медицинской помощи, в том числе оценка правильности выбора медицинской технологии, степени достижения запланированного результата и установление причинно-следственных связей выявленных дефектов в оказании медицинской помощи п. В соответствии с п. В целях оценки качества медицинской помощи при проведении экспертизы с 25 августа года в Российской Федерации применяются критерии оценки качества медицинской помощи.

В настоящий момент такие критерии утверждены Приказом Минздрава России от Приказ Минздрава России от Критерии оценки качества медицинской помощи, установленные Приказом Минздрава от В соответствии с ч. Порядки и стандарты оказания медицинской помощи, в свою очередь, устанавливаются приказами Минздрава России. По результатам контроля качества медицинской помощи территориальный фонд обязательного медицинского страхованиям и или страховая медицинская организация информируют пациента о выявленных нарушениях при оказании им медицинской помощи.

Пациент также может обратиться в городские комиссии по оценке качества медицинской помощи или в какие-либо коммерческие организации, оказывающие услуги по проведению различного рода экспертиз. При подаче пациентом претензии в саму медицинскую организацию на качество медицинской помощи, последняя должна провести внутреннюю оценку качества , обоснованности и эффективности лечебно-диагностических мероприятий, в том числе назначения лекарственных препаратов.

Проведение внутренней оценки качества медицинской помощи входит в компетенцию Врачебной комиссии п. Приказа от Решение Врачебной комиссии оформляется протоколом. Выписка из протокола решения врачебной комиссии должна быть выдана на руки пациенту либо его законному представителю на основании письменного заявления. Пациент при некачественном оказании медицинской помощи может обратиться за защитой своих прав в досудебном и судебном порядке.

При этом возможно осуществление защиты нарушенного права как самим пациентом, так и его представителем, страховщиком, прокурором, общественной организацией, органом надзора например, Роспотребнадзором.

Подача пациентом претензии только на качество оказанной медицинской услуги может породить ряд сложностей при защите нарушенных прав. Во-первых, срок исковой давности при оказании некачественных медицинских услуг составляет всего 1 год п. Пациент должен обратиться за защитой своих прав в течение одного года с момента, когда он узнал или должен был узнать о некачественном оказании медицинских услуг п.

При пропуске срока исковой давности пациенту может быть отказано в иске по заявлению медицинской организации ст. Во-вторых, подавая претензию лишь на качество оказанной медицинской услуги, пациент имеет право претендовать только на компенсацию морального вреда в рамках ЗоЗПП.

Однако качество медицинских услуг может быть одним из критериев недостатков оказанных медицинских услуг и или противоправного поведения медицинской организации, приведшего к причинению вреда здоровью и или жизни пациента. Если обратиться к срокам исковой давности, то они значительно больше, чем при подаче иска только на некачественное оказание медицинской услуги.

Как правило, общий срок исковой давности составляет 3 года. Однако, исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина. Данное требование может быть предъявлено и по истечении 3 лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, однако требование может быть удовлетворено только за 3 года, предшествующих предъявлению иска ст.

Пациент либо его представитель для защиты своих прав и законных интересов вправе обратиться в суд общей юрисдикции в порядке, установленном ГПК РФ. Пленум Верховного суда РФ в своем Постановление от 28 июня г.

Качество медицинской помощи Медицинская помощь представляет собой комплекс мероприятий, направленных на поддержание и или восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг. Оценка качества медицинской помощи Правила оценки качества медицинской помощи в действующем законодательстве урегулированы ст. Причем при проведении государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности это касается 2 видов проверок, а именно: проверки соблюдения органами государственной власти и органами местного самоуправления, государственными внебюджетными фондами, а также осуществляющими медицинскую и фармацевтическую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями прав граждан в сфере охраны здоровья граждан; проверки соблюдения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.

В настоящей статье речь пойдет об экспертизе качества медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования. Уже оформили? Подробнее Способы оплаты. А также возможность сохранять все необходимые материалы в личном кабинете и использовать иные его функциональные возможности. Прайс-лист на юридические услуги Прайс-лист на готовые блоки документов Записаться на консультацию Отзывы Оплата услуг. Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями обработки и использования персональных данных.

Регистрация аккаунта. Войти, используя аккаунт социальных сетей. Имя Отчество. Вы участвуете как Юридическое лицо Физическое лицо. С Правилами проведения информационно-консультационных мероприятий публичной офертой ознакомлен и согласен. На год без обзора НПА 2 руб. На год с обзором НПА 4 руб. На месяц без обзора НПА руб. С Правилами предоставления доступа к платным информационным сервисам сайта www.

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб. В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 рублей.

Досудебное урегулирование потребительских конфликтов. На прием я попала к врачу П. Мне было сказано, что необходимо укоротить десну, распломбировать канал и зацементировать верхушки канала для того, чтобы сделать вкладку. Для этих процедур я была направлена П. Свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом, оплатив услугу в полном объеме в размере суммы 5 Пять тысяч рублей, что подтверждается соответствующими чеками. Все рекомендации и указания лечащего врача я выполняла своевременно и надлежащим образом.

Претензия на некачественное оказание медицинской услуги

Медучреждение сослалось на то, что до вынесения решения первой инстанции оно не знало о том, что услуга была оказана ненадлежащим образом. В этом же акте ВС поставил под сомнение возможность считать пациента по ОМС потребителем, хотя ранее в одном из своих постановлений Пленум высказал другую точку зрения. Михаил Кибанов в июле г. Во время операции ему была занесена инфекция; по этой причине мужчина перенес еще несколько сложных операций, которые проводились уже в Пермской краевой клинической больнице. Позднее гражданин обратился в городскую больницу с претензией, где указал, что в результате некачественно проведенной операции ему причинен моральный вред.

Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг

К нормативному обоснованию можно отнести Закон о защите прав потребителей, а именно ст. Мы часто выставляем еще дополнительные требования к медицинскому учреждению связанные со штрафами и пени, ну и конечно просим полного возмещения трат на юридическую помощь Не забывайте попросить возместить Вам моральный вред, который рассчитывается исходя из Вашего внутреннего представления. В состав Департамента входит справочно — информационная служба тел. Дежурный сотрудник даст необходимые разъяснения, решит организационные вопросы или зафиксирует обращение для дальнейшей связи со специалистом необходимой компетенции.

В соответствии со ст.

В соответствии со ст. В результате некачественного оказания медицинской услуги были причинены вред здоровью, а также физические и нравственные страдания. Описать свое самочувствие, упомянуть об эмоциональном стрессе; перечислить все неудобства, которые Вы испытываете в результате некачественного оказания медицинской помощи. Согласно ст. На основании изложенного, руководствуясь статьями 7, 14, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей",. Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение 14 дней с момента получения настоящей претензии. Если вы хотите оставить комментарий с оценкой , то вам необходимо оценить документ вверху страницы. До полезна. Буду писать претензию на неверно поставленный диагноз и возмещение понесенных затрат после такого диагноза. Спасибо, ваша оценка учтена.

Претензия пациента на некачественное оказание медицинской помощи

В последнее время, проблема оказания некачественных медицинских услуг приобрела небывалую актуальность. Однако, на практике рассмотрение дел об оказании некачественных медицинских услуг судами — нечастое явление. Это напрямую связано с тем, что потребители уверены в безнаказанности медицинских работников.

.

.

Некачественное оказание медицинских услуг является весьма Пациент, как и любой заказчик (потребитель) услуги имеет право на.

ВС: пациент является потребителем только при получении платных медицинских услуг

.

Некачественные медицинские услуги

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. toutenbato

    2.Заповніть анкету, відповівши на всі питання.

  2. Евдоким

    Тарас вопрос не по теме, поскажите модель ваших наручных часов. Заранее благодарю

© 2018-2021 musicjokes.ru